Gratis verzending binnen Nederland vanaf € 40,-
Gratis retourneren binnen Nederland
Online schoenen reserveren in de winkel
Achteraf betalen
Levertijd 1-2 werkdagen*

Gratis verzending vanaf € 40,- (voor NL & B)

Achteraf betalen mogelijk

Levertijd 1-2 werkdagen*

Online schoenen reserveren in de winkel

Retourneren en ruilen

Voldoet het product niet aan je verwachtingen of is de maat niet goed? Dan mag je altijd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling ruilen of retourneren. Dit kan door je schoenen terug te brengen in de winkel of door je online bestelling kosteloos (binnen Nederland) te retourneren via een PostNL servicepunt.

 

Retourneren

Een online bestelling kun je altijd kosteloos* retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Stuur je bestelling ongedragen en in de originele doos terug naar ons. Doe om de schoenendoos de verzendzak van ons waarin de schoenendoos zat bij aankomst of doe er zelf een stevige verpakking om die voorkomt dat de schoenendoos beschadigt. Gebruik het bijgevoegde retouretiket om je bestelling kosteloos te retourneren of stuur je retour naar onderstaand antwoordnummer. Voeg je pakbon of een briefje met je ordernummer bij je retour zodat wij je bestelling snel kunnen verwerken. Je kunt je bestelling ook terugbrengen in één van onze winkels. Dit is kosteloos. Neem voor een retour in de winkel ook de bijgevoegde pakbon mee.

De kosten van je bestelling worden zo snel mogelijk na verwerking van je retour teruggestort. Hoe snel je dit weer op je rekening hebt staan is afhankelijk van de betaalmethode. Bij ideal betalingen staat het bedrag binnen 3 werkdagen op de rekening waarmee je betaald hebt. Bij een terugbetaling op je creditcard wordt het bedrag gestorneerd. Je kunt het bedrag terugvinden op het maandoverzicht van je creditcard. Als je je volledige order retourneert en je hebt verzendkosten betaald, dan worden deze verzendkosten ook teruggestort. Als je kiest voor Afterpay en je retourneert je volledige bestelling, dan komt je factuur te vervallen. Je ontvangt een aantal dagen na verwerking van je retour een nieuw overzicht van Afterpay. Stuur je een deel van je bestelling terug, dan wordt dat deel van de Afterpay factuur verwijderd. Voor het resterende bedrag ontvang je een aangepaste factuur. Stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan worden de verzendkosten niet teruggestort. 

Je kunt je bestelling retourneren via een PostNL servicepunt.  Bij verzending ontvang je een verzendbewijs, bewaar dit bewijs goed totdat wij het retour verwerkt hebben.

Klik hier om het dichtbijzijnde PostNL servicepunt te zoeken via de PostNL Locatiewijzer.

 

Mocht je geen retouretiket (meer) hebben, dan kun je het pakket retourneren door het naar ons antwoordnummer te sturen:

Elferink Schoenen

Antwoordnummer 1005

8100 VB  Raalte, Nederland

 

Wanneer de totale waarde van de bestelling na een eventuele retourzending onder de € 40,- uitkomt zijn wij alsnog genoodzaakt om verzendkosten in rekening te brengen. Wij verrekenen deze verzendkosten met het aankoopbedrag dat u van ons terug krijgt voor de geretourneerde schoenen. 

 

Buitenlandse bestelling retourneren

Wil je een bestelling vanuit het buitenland retourneren? De kosten voor het retourneren van een bestelling uit het buitenland zijn voor eigen rekening. Stuur de bestelling ongedragen en in de originele doos terug naar ons. Doe om de schoenendoos de verzendzak van ons waarin de schoenendoos zat bij aankomst of doe er zelf een stevige verpakking om die voorkomt dat de schoenendoos beschadigt. Voeg je pakbon of een briefje met je ordernummer bij je retour zodat wij je bestelling snel kunnen verwerken. 

De kosten van je bestelling worden zo snel mogelijk na verwerking van je retour teruggestort. Hoe snel je dit weer op je rekening hebt staan is afhankelijk van de betaalmethode. Bij ideal betalingen staat het bedrag binnen 3 werkdagen op de rekening waarmee je betaald hebt. Bij een terugbetaling op je creditcard wordt het bedrag gestorneerd. Je kunt het bedrag terugvinden op het maandoverzicht van je creditcard. Als je je volledige order retourneert en je hebt verzendkosten betaald, dan worden deze verzendkosten ook teruggestort. Als je kiest voor Afterpay en je retourneert je volledige bestelling, dan komt je factuur te vervallen. Je ontvangt een aantal dagen na verwerking van je retour een nieuw overzicht van Afterpay. Stuur je een deel van je bestelling terug, dan wordt dat deel van de Afterpay factuur verwijderd. Voor het resterende bedrag ontvang je een aangepaste factuur. Stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan worden de verzendkosten niet teruggestort. Wanneer de totale waarde van de bestelling na een eventuele retourzending onder de € 40,- uitkomt zijn wij alsnog genoodzaakt om verzendkosten in rekening te brengen. Wij verrekenen deze verzendkosten met het aankoopbedrag dat u van ons terug krijgt voor de geretourneerde schoenen. 

Je kunt het pakket retourneren naar het volgende adres:

Elferink Schoenen

Herenstraat 12

8100 VB  Raalte, Nederland

 

Ruilen

Wil je je artikel ruilen voor een andere maat of voor een geheel ander artikel? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Geef op de bijgevoegde pakbon aan voor welk artikel en maat je je huidige bestelling wilt ruilen. Stuur deze pakbon samen met je schoenen terug in de originele doos. Je kunt je bestelling gratis retourneren door het bijgevoegde retouretiket te gebruiken of door het pakket naar ons antwoordnummer te sturen. Mocht je je bestelling willen ruilen voor een totaal ander product, dan kun je ook je huidige bestelling retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen via onze website. Je hebt je schoenen dan sneller in huis, je moet deze bestelling wel opnieuw betalen. De kosten van je andere bestelling worden natuurlijk zo snel mogelijk teruggestort. Je betaald hiervoor geen verzendkosten als deze bestelling boven de € 40,- is. Wil je er zeker van zijn dat de door jou gewenste kleur, maat of model nog op voorraad is, dan kun je contact met ons opnemen via klantenservice@elferinkschoenen.nl. Wij zullen dan het paar, indien op voorraad, voor je reserveren. Je mag je schoenen ook ruilen in één van onze winkels. Dit is kosteloos. Neem voor een ruiling in de winkel ook je pakbon mee. 

 

Je kunt je bestelling retourneren via een PostNL servicepunt.  Bij verzending ontvang je een verzendbewijs, bewaar dit bewijs goed totdat wij het retour verwerkt hebben.

Klik hier om het dichtbijzijnde PostNL servicepunt te zoeken via de PostNL Locatiewijzer.

 

Mocht je geen retouretiket (meer) hebben, dan kun je het pakket retourneren door het naar ons antwoordnummer te sturen:

Elferink Schoenen

Antwoordnummer 1005

8100 VB  Raalte, Nederland

 

Wanneer de totale waarde van de bestelling na een eventuele retourzending onder de € 40,- uitkomt zijn wij alsnog genoodzaakt om verzendkosten in rekening te brengen. Wij verrekenen deze verzendkosten met het aankoopbedrag dat u van ons terug krijgt voor de geretourneerde schoenen. 

 

Voor verdere vragen/toelichting kun je contact opnemen via ons contactformulier.

*Retourneren is alleen kosteloos binnen Nederland. 

Terug naar boven